Frequently Asked Questions

Mang Jek adalah perusahaan yang bekerja sama dengan para driver berpengalaman untuk menunjang transportasi antar daerah di area Palembang dengan menggunakan sepeda motor maupun mobil.

Dengan menggunakan aplikasi MANG-JEK, anda dapat memesan Driver MANG JEK untuk mengakses semua layanan kami. Masukan alamat anda untuk mengetahui biaya penggunaan layanan. Gunakan layanan ‘Use my location’ untuk mengarahkan Driver ke tempat anda berada.

Setelah anda mengkonfirmasi pesanan, teknologi location-based kami akan mencarikan Driver terdekat disekitar anda. Setelah seorang Driver ditugaskan, anda dapat melihat foto Driver, mengirimkan sms dan juga meneleponnya.

Anda dapat mengunduh aplikasi Mang-Jek pada Apps Store untuk perangkat iOS dan Google Play untuk anda yang menggunakan perangkat Android.

Mang-Jek melayani beberapa jasa seperti, jasa transportasi antar jemput menggunakan sepeda motor atau motor, jasa kurir, jasa kurir dengan mobil box, jasa antar jemput makanan, jasa pijat panggilan, jasa servis panggilan dan beberapa jasa lainnya yang dapat diperbarui sewaktu-waktu.

Mang-Jek beroperasi di area Palembang dan sekitarnya.

Di akhir layanan, anda dapat secara otomatis memberikan rating kepada Driver. Kami menangani customer service dengan sangat serius, kami mohon agar anda memberikan rating yang adil dan sejujur-jujurnya. Anda dapat meninggalkan pesan yang lebih detil di format isian komentar.

Kami tidak melayani pelayanan pre-order Mang-Jek

Buka fitur SETTINGS kemudian klik PROFILE. Di sini, anda bisa mengubah nama, alamat email dan nomor telepon anda. Apabila anda telah mendaftarkan nomor anda via call center dan ingin mulai membuat order via aplikasi, lalu masukkan nomor yang sama ke proses registrasi setelah melakukan download.

Untuk pelaporan dan kesulitan penggunaan aplikasi, silahkan kirim email ke (email mangjek). Mohon sertakan detail selengkap mungkin mengenai kendala anda termasuk screenshot masalahnya agar tim kami dapat membantu secepatnya.